Verdacht? Was tun?

Bei Verdacht auf Produkt- oder Markenpiraterie und natürlich auch bei Fragen zu diesem Thema, stehen Ihnen unser Spezialisten gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns an: original@mahle.com

Wir danken Ihnen schon jetzt für Ihre Mithilfe!

Was versteht man unter Marken- und Produktpiraterie?

Die unerlaubte Verwendung einer Marke (Zeichen, Namen, Logo, geschäftliche Bezeichnung) bezeichnet man als Markenpiraterie. Werden gewerbliche Schutzrechte verletzt und die verbotene Nachahmung in Umlauf gebracht spricht man von Produktpiraterie.

Welche Gefahren ergeben sich, wenn ich keine originalen MAHLE Produkte verwende?

MAHLE Produkte erfüllen sicherheitsrelevante Funktionen im Auto. Die oft mangelhafte Leistung gefälschter oder nachgemachter Produkte erhöht die Unfallgefahr drastisch und gefährdet Fahrzeuginsassen, andere Verkehrsteilnehmer und die Umwelt. So können verklemmte Motorventile zum abrupten Motorstillstand führen und bei mangelhafter Verarbeitung undichter Kraftstofffilter droht Explosionsgefahr. Außerdem sinkt die Lebensdauer anderer Teile im Fahrzeug, sodass größere und teurere Reparaturen vorprogrammiert sind und Garantieansprüche verloren gehen. 

Welche wichtigen Funktionen erfüllen Patente?

Die Neuentwicklung von Kfz-Teilen ist mit erheblichen Investitionen verbunden, die über den Produktpreis zurückfließen müssen. Nur so können künftige Forschungs- und Entwicklungsarbeiten getragen werden. MAHLE schützt Neuentwicklungen durch Patente, denn erst nach Ablauf von 20 Jahren dürfen andere Hersteller diese Produkte nachbauen oder eine Lizenz erwerben. 

Mit welchen Konsequenzen müssen Piraten rechnen?

Im Fall einer Marken- oder Patentverletzung fährt MAHLE eine Null-Toleranz-Linie und setzt seinen Anspruch auf Unterlassung durch.  Trotzdem ist es unser Anliegen, uns mit den Verursachern außergerichtlich zu einigen. In jedem Fall aber muss der Verletzer mit den Konsequenzen rechnen: Auskunftsanspruch, Kostenerstattung und oftmals auch Schadenersatz. Auch wenn das Produkt nicht selbst hergestellt wurde muss der Verletzer der Auskunftspflicht nachkommen und seine Lieferanten offenlegen. Wurde der beklagte Händler Opfer seines Lieferanten kann ein entstehender Schadenersatzanspruch mithilfe einer Unterlassungserklärung und bei enger Kooperation auch mit Unterstützung von MAHLE durchgesetzt werden.

Was muss ich tun, wenn der QR-Code nicht lesbar ist?

Den QR-Code nochmal scannen (ggf. Lichtverhältnisse prüfen). Wenn der QR-Code immer noch nicht lesbar ist, wenden Sie sich bitte an MAHLE: original@mahle.com

Wo finde ich den QR-Code?

Der QR-Code befindet sich unten links auf dem Produktlabel. Dort finden Sie den Hinweis: „Scan QR-Code for authenticity check“. Im Vergleich dazu beinhaltet der QR-Code oben rechts Produktinformationen.

Wie verhalte ich mich, wenn sich ein gekauftes Produkt nach dem Scannen vermutlich als Plagiat herausstellt?

Wenden Sie sich bitte an MAHLE: original@mahle.com

Wie funktioniert der Scanvorgang?

Die einzelnen Schritte zum Scanvorgang finden Sie hier.

Wieso ist es wichtig, dass ich mein gekauftes Produkt scanne?

Das Scannen dient zur Verifizierung der Produktechtheit.

Erfahren Sie mehr.

Welche MAHLE Produkte verfügen über einen QR-Code zur Echtheitsüberprüfung?

Folgende Motorenteile verfügen über einen solchen QR-Code: Kolben, Ventile, Turbolader, Kolbenringe, Lagerschalen, Zylinderlaufbuchsen und PCU (Power Cell Unit). Alle anderen Produkte verfügen über keinen QR-Code (z. B. Filter und Thermostate).