Datenschutzerklärung MAHLE Werkstattportal

Wir, die MAHLE Aftermarket GmbH („MAHLE“, „wir“), nehmen den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzer („Sie“) sehr ernst. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union („DSGVO“) sowie den jeweils für uns geltenden nationalen Umsetzungsregelungen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei der Bereitstellung des MAHLE Werkstattportals („Werkstattportal“) verarbeiten und welche Rechte Ihnen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

1. NAME UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

MAHLE Aftermarket GmbH
Pragstraße 26 - 46
70376 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: aftermarket.support@mahle.com

Weitere Informationen über uns finden Sie im Impressum unserer Website: https://www.mahle-aftermarket.com/eu/de/impressum/.

2. KONTAKTDATEN UNSERES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder weitere Informationen benötigen, können Sie sich jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse an unseren Konzerndatenschutzbeauftragten wenden:

cdpo@mahle.com

3. ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

3.1 Registrierung für das Werkstattportal

Unser Werkstattportal richtet sich an drei verschiedene Nutzergruppen: Werkstatttechniker, Werkstattinhaber sowie Werkstattleiter/Administratoren. Angehörige jeder Nutzergruppe können sich für unser Werkstattportal registrieren.

Im Rahmen der Registrierung verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Funktion/Berufsrolle
• Stadt
• Land
• optional: Telefonnummer

Bevor Ihr Konto vollständig aktiviert wird, müssen Sie Ihre Registrierung durch ein E-Mail-basiertes Zwei-Faktor-Authentifizierungsverfahren (2FA) bestätigen.

Auch für die Wiederherstellung Ihres Passworts verwenden wir ein E-Mail-basiertes 2FA-Verfahren. Hierfür verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse.

Die Angabe Ihrer Telefonnummer ist nicht erforderlich, um sämtliche Funktionen nutzen zu können.

Soweit die Verarbeitung für die Registrierung und Nutzung des Werkstattportals erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung unseres Vertragsverhältnisses mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sofern Sie freiwillig optionale Angaben bereitstellen, verarbeiten wir diese Daten, um Ihnen die entsprechenden Funktionen und Möglichkeiten innerhalb des Werkstattportals bereitzustellen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.2 Marketingkommunikation

Wenn Sie in Ihren Profileinstellungen Ihre Einwilligung dazu erteilen, Marketing-E-Mails von uns zu erhalten, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse zu diesem Zweck.

Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse erfolgt daher auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Das Werkstattportal kann auch ohne Einwilligung in den Versand von Marketing-E-Mails genutzt werden. Ihre Einwilligung ist zudem nicht an Ihr Workshop-Portal-Profil gekoppelt. Wenn wir Ihr Profil aufgrund von Inaktivität deaktivieren oder löschen, führt dies nicht automatisch zur Beendigung unserer Marketingkommunikation.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Workshop-Portal-Profil oder durch Anklicken des in jeder E-Mail enthaltenen „Abmelden“-Links widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung.

3.3 Nutzung des Werkstattportals

Die zuvor beschriebenen Funktionen sind integraler Bestandteil unseres Werkstattportals. Die Verarbeitung der hierfür erforderlichen Daten ist daher zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen aus dem Nutzungsvertrag mit Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich.

3.4 Support

Registrierte Nutzer können Supportanfragen einreichen. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die Inhalte Ihrer Supportanfrage, um Ihnen eine Antwort bereitstellen zu können. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Profildaten, sofern Sie registrierter Nutzer sind.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf ein bestehendes Vertragsverhältnis mit uns oder haben Sie Interesse am Abschluss eines Vertrages, ist die Verarbeitung dieser Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber beziehungsweise zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich.

Andernfalls erfolgt die Verarbeitung dieser Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, Ihre Anfrage mit den für Sie relevanten Informationen zu beantworten.

Supportanfragen und die dazugehörige Korrespondenz werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Erbringung nachgelagerter Supportleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

3.5 News & Media

Mit unserer Funktion „News & Media“ stellen wir Ihnen Inhalte bereit, die Ihren Interessen entsprechen, beispielsweise Inhalte aus sozialen Medien oder Inhalte aus unserem PIMcore-System.

Hierbei verarbeiten wir die Region, in der Sie sich befinden.

Um Ihnen für Ihre geografische Region relevante Inhalte bereitzustellen, verarbeiten wir Informationen über das mit Ihrem Konto verknüpfte Land beziehungsweise die zugehörige Region.

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Nutzern regional relevante Inhalte sowie Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Schulungen und Veranstaltungen bereitzustellen.

3.6 Treueprogramm

Unser Werkstattportal bietet ein „Treueprogramm“ an, das Sie für verschiedene Aktivitäten im Werkstattportal belohnt, beispielsweise für regelmäßige Anmeldungen, das Lesen von Artikeln, die Absolvierung von Online-Schulungen usw.

Für den Betrieb des Treueprogramms und die Zuweisung von Prämien verarbeiten wir, soweit für die jeweilige Aktivität erforderlich, folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontodaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Land und Benutzeridentifikationsdaten);
• Unternehmensbezogene Informationen (z. B. Firmenname und Unternehmenswebsite);
• Aktivitätsdaten des Treueprogramms (z. B. Anmeldungen, absolvierte Schulungen, angesehene Inhalte und sonstige prämienrelevante Aktivitäten);
• Von Ihnen für Prämienzwecke bereitgestellte kaufbezogene Informationen (z. B. gekaufte Produkte, Mengen, Kaufort und Kaufdatum);
• Freiwillig bereitgestellte Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer und Adressdaten).

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Umfang verarbeitet, der für die Verwaltung des Treueprogramms, die Zuweisung und Einlösung von Prämien, die Betrugsprävention, den Kundensupport und das Programmreporting erforderlich ist.

Für den Betrieb des Treueprogramms setzen wir den Dienstleister TrueLoyal, Inc. ein. Soweit für die Verwaltung von Benutzerkonten, die Zuweisung von Prämien, die Berechnung von Punkten und das Programmmanagement erforderlich, werden bestimmte personenbezogene Daten an TrueLoyal übermittelt.

Zu den übermittelten Datenkategorien können insbesondere gehören:

E-Mail-Adresse,
Länderinformationen,
aktivitätsbezogene Daten des Treueprogramms.

Das Treueprogramm ist ein integraler Bestandteil des Werkstattportals. Die Verarbeitung dieser Daten ist zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich.

3.7 Betrieb des Werkstattportals

Wir verarbeiten personenbezogene Daten außerdem, um das Werkstattportal zu betreiben, Ihre Einstellungen und Einwilligungen zu speichern sowie eine reibungslose Nutzung sicherzustellen.

Wenn Sie in die Verwendung nicht notwendiger Cookies und vergleichbarer Technologien eingewilligt haben, verarbeiten und speichern wir Informationen zu Ihrer Einwilligung und Ihren Cookie-Präferenzen.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Darüber hinaus verarbeiten wir Informationen über die Erteilung, den Widerruf und die Dokumentation von Einwilligungen, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen bezüglich der Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien nachweisen zu können.

3.8 Keine beabsichtigte Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten

Wir bitten Sie, uns keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO zur Verfügung zu stellen.

Wir verarbeiten besondere Kategorien personenbezogener Daten nicht bewusst oder gezielt. Sollten uns solche Daten dennoch übermittelt werden, verarbeiten wir diese nur, soweit dies nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO zulässig und für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

4. COOKIES

4.1 Was sind Cookies?

Wir verwenden Cookies im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Werkstattportals. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Webbrowser auf dem von Ihnen verwendeten Gerät gespeichert werden (lokal auf Ihrer Festplatte).

Unsere Website verwendet „essenzielle“ bzw. „technische“ Cookies (siehe Abschnitt 4.3 unten) sowie „nicht notwendige“ Cookies (siehe Abschnitt 4.3 unten).

Nicht notwendige Cookies verwenden wir ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (siehe Abschnitt 4.2 unten). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

4.2. Einwilligung zur Verwenudung von Cookies

Wenn nicht notwendige Cookies verwendet werden und Sie das Werkstattportal erstmals besuchen oder auf den entsprechenden Link im Cookie-Banner klicken, wird Ihnen ein Cookie-Hinweis angezeigt.

Durch Anklicken der entsprechenden Schaltflächen im Cookie-Hinweis können Sie Ihre Einwilligung erteilen, damit wir nicht notwendige Cookies gemäß den Bedingungen dieser Cookie-Richtlinie auf Ihrem Computer verwenden und speichern dürfen. Alternativ können Sie unsere Verwendung von Cookies auf das technisch Erforderliche beschränken, damit das Werkstattportal ordnungsgemäß funktioniert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen bezüglich nicht notwendiger Cookies jederzeit anpassen, indem Sie im verfügbaren Cookie-Banner „Cookie-Einstellungen bearbeiten“ auswählen.

4.3 Wie wir Cookies verwenden

Aufbewahrungsdauer von Cookies

Aus zeitlicher Sicht weisen wir darauf hin, dass auf unserem Werkstattportal zwei Arten von Cookies verwendet werden können: „Session-Cookies“ und „Persistente Cookies“.

• Session-Cookies sind temporär. Sie verbleiben nur so lange auf Ihrem Gerät, bis Sie Ihre Browsersitzung beenden oder die Nutzung des Portals einstellen.
• Persistente Cookies verbleiben auf Ihrem Gerät, bis sie gelöscht werden (wie lange ein Cookie auf Ihrem Gerät verbleibt, hängt von der Lebensdauer des jeweiligen Cookies sowie von den Einstellungen des verwendeten Browsers ab).

Die typische Speicherdauer für von uns auf Ihrem Computer oder Gerät gespeicherte permanente Cookies beträgt 12 Monate, sofern nachstehend keine andere Speicherdauer angegeben ist. Die Speicherdauer beginnt mit der erstmaligen Speicherung des Cookies und startet erneut, wenn das Cookie aktualisiert wird.

Technische Cookies

Technische Cookies sind für die grundlegende Funktionalität des Werkstattportals erforderlich und bedürfen nicht Ihrer Einwilligung. Sie speichern Informationen über grundlegende Funktionen, wie beispielsweise die Sprachauswahl, und ermöglichen dadurch die gewünschte Benutzererfahrung. Hierzu zählen auch Cookies, die Ihre Cookie-Einstellungen speichern.

Bitte beachten Sie, dass wir nur beeinflussen können, ob wir Cookies in den von uns eingesetzten Tools anderer Anbieter verwenden. Wenn Sie der Verwendung von Cookies widersprechen, können wir die betreffenden Cookies nicht von Ihrem Computer entfernen.

Insbesondere informieren wir Sie über die folgenden Dienste und Cookies:

4.4 Verwendung von Matomo

Wir verwenden das Analysetool Matomo. Mit Hilfe von Matomo können wir Daten über die Nutzung unserer Website durch die Besucher erfassen und analysieren. Dadurch können wir beispielsweise feststellen, wann welche Seiten aufgerufen wurden und aus welcher Region der Zugriff erfolgte.

Zu diesem Zweck erfassen wir folgende Daten:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Referrer
• Verwendeter Browser
• Verwendetes Betriebssystem
• Seitenaufrufe
• Interaktionen mit interaktiven Elementen
• Nutzung von Formularen (Eingaben, Absenden)
• Scrolltiefe

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Software ist so konfiguriert, dass IP-Adressen nicht vollständig gespeichert werden. Die IP-Adresse wird auf die ersten beiden Bytes gekürzt (z. B.: 192.168.XXX.XXX), sodass eine eindeutige Zuordnung nicht mehr möglich ist.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Matomo finden Sie unter: https://matomo.org/privacy/

Wir haben die agorate GmbH, Berliner Allee 47, 64295 Darmstadt, Deutschland (https://www.agorate.de/) mit der Bereitstellung von Matomo für unsere Websites als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 Abs. 1 DSGVO beauftragt. In diesem Zusammenhang übermitteln wir Ihre Daten an diesen Auftragsverarbeiter.

Nicht notwendige Cookies

Wir integrieren Inhalte Dritter, beispielsweise Videos, in das Werkstattportal. Einige dieser Anbieter setzen eigene Cookies. Inhalte Dritter werden nur angezeigt, wenn Sie diese Cookies akzeptieren. Informationen darüber, wie diese Anbieter Ihre personenbezogenen Daten verwenden, finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzerklärungen.

Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um Ihnen das Teilen von Inhalten in sozialen Medien zu ermöglichen sowie um die Verknüpfungen zwischen unserem Werkstattportal und Social-Media-Plattformen zu analysieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie im entsprechenden Abschnitt dieser Datenschutzerklärung.

4.5 Verwendung von Microsoft Clarity

Sofern Sie eingewilligt haben, verwendet diese Website den Webanalysedienst Microsoft Clarity. Microsoft Clarity ist ein Dienst der Microsoft Corporation; Vertragspartner innerhalb der EU ist Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Website: https://clarity.microsoft.com.

Mit Microsoft Clarity können Nutzerinteraktionen auf den Websites, auf denen Clarity eingesetzt wird, nachverfolgt werden (sogenannte Heatmaps und Sitzungsanalysen). So kann beispielsweise nachvollzogen werden, wie weit Nutzer scrollen, welche Schaltflächen wie häufig angeklickt werden, wie viel Zeit Nutzer auf einzelnen Seiten verbringen, wie sie durch die Website navigieren und welche Elemente Schwierigkeiten oder Unterbrechungen bei der Nutzung verursachen.

Microsoft Clarity ermöglicht darüber hinaus die Analyse von Nutzerpfaden sowie der Stellen, an denen Nutzer die Website verlassen oder einen Prozess abbrechen.

Wir nutzen Microsoft Clarity, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und die Inhalte, Struktur und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu optimieren.

Hierbei verarbeiten wir beispielsweise folgende Daten:

• welche Schaltflächen angeklickt werden,
• Mausbewegungsmuster,
• Scrollverhalten,
• Interaktionen mit Website-Elementen,
• IP-Adresse des Geräts (in anonymisierter oder gekürzter Form verarbeitet),
• Bildschirmgröße des Geräts,
• Gerätetyp, Betriebssystem- und Browserinformationen,
• ungefähre geografische Position (nur Land),
• bevorzugte Sprache der Website,
• Datum und Uhrzeit des Websitebesuchs.

Beim Einsatz von Microsoft Clarity achten wir besonders auf den Schutz personenbezogener Daten. Microsoft Clarity analysiert die Nutzung unserer Website in pseudonymisierter Form. In Formularfelder eingegebene personenbezogene Daten oder andere sensible Inhalte werden automatisch maskiert oder von der Aufzeichnung ausgeschlossen und nicht in Sitzungsaufzeichnungen verarbeitet. Dadurch wird sichergestellt, dass keine direkt identifizierbaren personenbezogenen Daten erfasst werden. IP-Adressen werden ausschließlich in anonymisierter Form verarbeitet, um einen direkten Personenbezug auszuschließen.

Zu diesem Zweck verwendet Microsoft Clarity Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über das Verhalten der Nutzer und ihrer Endgeräte zu erfassen. Die erhobenen Informationen werden in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil gespeichert. Microsoft ist vertraglich untersagt, die Daten für eigene Zwecke zu verwenden oder die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten durch Microsoft Clarity jederzeit verhindern, indem Sie keine Einwilligung zur Verwendung von Verhaltens- oder Analyse-Cookies auf dieser Website erteilen oder Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen zu Microsoft Clarity finden Sie unter: https://clarity.microsoft.com

Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Microsoft finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft: https://www.microsoft.com/privacy

Wie nehmen wir Änderungen an dieser Cookie-Richtlinie vor?

Wir behalten uns das Recht vor, diese Cookie-Richtlinie bei Bedarf zu ändern. Sämtliche Aktualisierungen werden auf unserem Werkstattportal veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Cookie-Richtlinie regelmäßig. Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts treten alle Änderungen mit Veröffentlichung der neuen Cookie-Richtlinie in Kraft.

Verwaltung von Cookies

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit verwalten und der Verwendung nicht notwendiger Cookies widersprechen. Dies kann beispielsweise durch Änderung der entsprechenden Einstellungen in Ihrem Internetbrowser oder durch Anpassung Ihrer Präferenzen über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen des Werkstattportals nicht mehr verfügbar sind oder nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Wenn Sie einzelne Cookies oder bestimmte auf dieser Website verwendete Dienste deaktivieren möchten, finden Sie detaillierte Informationen zu den jeweiligen Diensten in den entsprechenden Abschnitten dieser Cookie-Richtlinie.

Weitere Informationen zur Verwaltung von Cookies in gängigen Browsern finden Sie unter den folgenden Links:

• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari

Darüber hinaus finden Sie weitere Informationen zum Opt-out für bestimmte Cookies Dritter auf den folgenden Websites:

Network Advertising Initiative: https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

Digital Advertising Alliance:https://www.aboutads.info/choices

Wenn Sie Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie haben, kontaktieren Sie bitte:cdpo@mahle.com

5. SOZIALE MEDIEN

5.1 Allgemeine Informationen

Wir unterhalten öffentlich zugängliche Konten auf verschiedenen Social-Media-Plattformen, damit Sie mit uns in Kontakt treten oder Informationen von uns auf unterschiedliche Weise erhalten können. Diese Konten finden Sie in unserem Werkstattportal. Der Besuch dieser Konten löst verschiedene Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten aus.

Nachfolgend informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch unserer Social-Media-Konten erheben, verwenden und speichern. Sie sind nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Die Bereitstellung personenbezogener Daten kann jedoch erforderlich sein, um bestimmte Funktionen unserer Social-Media-Konten nutzen zu können. Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, stehen Ihnen diese Funktionen gegebenenfalls nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung.

Wenn Sie unsere Social-Media-Konten besuchen, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht nur durch uns, sondern auch durch die Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerks erhoben, genutzt und gespeichert. Dies erfolgt auch dann, wenn Sie kein Profil im betreffenden sozialen Netzwerk besitzen. Die konkreten Datenverarbeitungsvorgänge und deren Umfang unterscheiden sich je nach Betreiber des sozialen Netzwerks und sind für uns nicht zwingend vollständig nachvollziehbar. Einzelheiten zur Erhebung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zu Art, Umfang und Zweck ihrer Nutzung entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Betreibers:

• Die Datenschutzerklärung für Facebook, betrieben von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer
• Die Datenschutzerklärung für Instagram, betrieben von Meta Platforms Ireland Limited, finden Sie unter: https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect
• Die Datenschutzerklärung für YouTube, betrieben von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=en-DE&fg=1
• Die Datenschutzerklärung für LinkedIn, betrieben von LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, finden Sie unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Die Datenschutzerklärung für WhatsApp Business, betrieben von WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, finden Sie unter: https://www.whatsapp.com/legal/business-app-privacy-policy
• Die Datenschutzerklärung für WeChat, betrieben von Tencent International Service Europe B.V., Buitenveldertselaan 1-5, 1082 VA Amsterdam, Niederlande, finden Sie unter: https://www.wechat.com/en/privacy_policy.html

5.2 Zusätzliche Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie unsere Social-Media-Konten besuchen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten registrierter und nicht registrierter Besucher wie im Folgenden beschrieben. Die Nutzung des jeweiligen sozialen Netzwerks und seiner Funktionen erfolgt auf eigene Verantwortung. Dies gilt insbesondere für die Nutzung interaktiver Funktionen wie Teilen und Bewerten von Inhalten.

Von registrierten Besuchern unserer Social-Media-Seiten verarbeiten wir folgende Daten:

• Benutzer-ID oder Benutzername, unter dem Sie registriert sind;
• von Ihnen bereitgestellte Profildaten, wie Name, berufliche Angaben, Anschriften und Kontaktdaten;
• Daten, die durch das Teilen von Inhalten, den Nachrichtenaustausch und sonstige Kommunikation entstehen.

Im Übrigen verarbeiten wir ausschließlich pseudonymisierte Daten, beispielsweise Statistiken und Erkenntnisse darüber, wie Sie mit unserer Social-Media-Seite und den dort bereitgestellten Inhalten interagieren, sowie Auswertungen über den Erfolg und die Hintergründe unserer Werbemaßnahmen. Wir können diese pseudonymisierten Daten nicht mit den jeweiligen Identifizierungsmerkmalen (z. B. Namensangaben) zusammenführen. Daher sind wir nicht in der Lage, einzelne Besucher zu identifizieren; diese bleiben uns gegenüber anonym.

Wir verarbeiten diese Daten auf folgender Rechtsgrundlage:

• Wenn Sie über unsere Social-Media-Konten Kontakt mit uns aufnehmen, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO:
  • Vereinfachung der Kommunikation und des Datenaustauschs durch Ergänzung bestehender Kommunikationskanäle um eine Social-Media-Präsenz;
  • Optimierung unserer Social-Media-Präsenz.

Zugriff auf diese Daten haben ausschließlich unsere Mitarbeiter sowie von uns eingesetzte Dienstleister, welche unsere Social-Media-Konten betreuen und die Daten für die genannten Zwecke benötigen. Veröffentlichen betroffene Personen ihre Daten öffentlich auf unseren Social-Media-Konten, können diese darüber hinaus von anderen registrierten Nutzern und gegebenenfalls auch von nicht registrierten Besuchern, einschließlich solcher aus Drittländern, eingesehen werden.

5.3 Gemeinsame Verantwortlichkeit

Beim Besuch unserer Social-Media-Seiten sind wir gemeinsam mit den jeweiligen Plattformbetreibern gemäß Art. 26 DSGVO für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich. Um Ihre Rechte sicherzustellen und die Anforderungen der DSGVO einzuhalten, haben wir entsprechende Vereinbarungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten abgeschlossen, soweit die jeweilige Plattform solche Vereinbarungen bereitstellt.

Sie können sich hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten an jedes der beteiligten Unternehmen wenden und Ihre Rechte geltend machen. Nähere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie unter Ziffer 10 dieser Datenschutzerklärung.

Weitere Informationen über die gemeinsame Verantwortlichkeit finden Sie in den jeweiligen Vereinbarungen gemäß Art. 26 Abs. 1 DSGVO:

• LinkedIn: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
• Facebook / Instagram: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

6. DATENWEITERGABE AN DRITTE / KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN

Wir übermitteln Ihre Daten an Dritte nur dann,

wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich ist,

wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben oder

wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben (siehe die detaillierten Erläuterungen in Ziffer 3).

Darüber hinaus erfolgt keine Weitergabe an Dritte, sofern wir hierzu nicht aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind, insbesondere gegenüber Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden.

Innerhalb unseres Unternehmens stellen wir sicher, dass personenbezogene Daten nur denjenigen Personen zugänglich sind, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen („Need-to-know-Prinzip“).

Hierbei handelt es sich in vielen Fällen um Dienstleister, die wir sorgfältig ausgewählt und gemäß Art. 28 DSGVO beauftragt haben, insbesondere TrueLoyal, Inc. (weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch TrueLoyal finden Sie unter: https://www.trueloyal.com/privacy-policy/). Diese Dienstleister sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig von uns kontrolliert.

7. DATENÜBERMITTLUNG IN EIN DRITTLAND

Wir übermitteln bestimmte personenbezogene Daten an unseren Dienstleister TrueLoyal mit Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika. Einzelheiten hierzu finden Sie in Ziffer 6. Die Vereinigten Staaten sind ein Drittland außerhalb der Europäischen Union, das ohne zusätzliche Schutzmaßnahmen kein mit der Europäischen Union vergleichbares Datenschutzniveau gewährleistet.

Daher enthält die mit TrueLoyal abgeschlossene Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung die EU-Standardvertragsklauseln für die internationale Übermittlung personenbezogener Daten von Verantwortlichen an Auftragsverarbeiter („Modul 2“). Eine Kopie der mit TrueLoyal vereinbarten Bedingungen finden Sie unter: https://www.trueloyal.com/dpa/.

8. SPEICHERDAUER

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder soweit dies durch europäische Richtlinien, Verordnungen oder andere gesetzliche Vorschriften vorgesehen ist, denen wir unterliegen. Dementsprechend werden Daten, die Ihrem Benutzerkonto zugeordnet sind, gespeichert, solange Ihr Benutzerkonto aktiv ist.

Inaktive Benutzerkonten werden nach einer Inaktivitätsdauer von 12 Monaten deaktiviert. Löschklassen werden je Datenkategorie und Verarbeitungszweck festgelegt. Insbesondere gilt:

Nutzungs- und Analysedaten (z. B. IP-Adresse, Website-Verlauf, Cookie-Informationen) werden je nach Datenart für 6 oder 12 Monate gespeichert und anschließend automatisch gelöscht;

Benutzerkonto- und Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Berufsbezeichnung, Sprache) werden 12 Monate nach dem letzten Login gespeichert oder früher gelöscht, wenn die betroffene Person aktiv die Löschung ihres Kontos verlangt.

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit deaktivierten Konten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, zur Betrugsprävention oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Soweit personenbezogene Daten für die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich sein können, richtet sich die Speicherdauer nach den gesetzlichen Verjährungsfristen des jeweiligen Anspruchs, die in der Regel drei Jahre betragen. Werden gerichtliche Verfahren eingeleitet, werden die Daten für die Dauer des jeweiligen Verfahrens aufbewahrt.

Entfällt der Verarbeitungszweck oder läuft eine gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist ab, werden die personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben routinemäßig gesperrt oder gelöscht.

9. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Bestimmte Funktionen des Werkstattportals können eine automatisierte Verarbeitung von Nutzungsdaten umfassen, beispielsweise zur Vergabe von Treueprogramm-Prämien oder zur Anzeige von Inhalten, die für Ihre Interessen relevant sind. Eine solche Verarbeitung führt jedoch nicht zu Entscheidungen mit rechtlichen oder vergleichbar erheblichen Auswirkungen auf Nutzer.

10. IHRE RECHTE ALS BETROFFENE PERSON

Sie haben bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte gemäß Art. 15 bis 22 DSGVO:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO);
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO);
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO);
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO).

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu Zwecken der Direktwerbung verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Dies gilt auch für ein Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Nach einem Widerspruch werden wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke nicht mehr verarbeiten.

Werden Ihre Daten für andere Zwecke auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

cdpo@mahle.com

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen (Art. 77 DSGVO).

Sie können sich an jede Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Für betroffene Personen in Österreich zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde:

Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Österreich
+43 1 52 152-0
dsb@dsb.gv.at

Für MAHLE zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde:

Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Dr. Tobias Keber
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart

oder

Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Deutschland

11. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Aktualisierungen werden im Werkstattportal veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Datenschutzerklärung regelmäßig. Soweit gesetzlich zulässig, treten Änderungen mit Veröffentlichung der neuen Datenschutzerklärung in Kraft. Haben wir personenbezogene Daten über Sie erhoben und/oder sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie zu informieren, werden wir Sie über wesentliche Änderungen der Datenschutzerklärung informieren und gegebenenfalls Ihre Einwilligung einholen.

Stand: August 2026