Marktstart für RemotePRO Air von MAHLE

• Ferndiagnosefunktion ist Teil des Diagnosetools TechPRO® 2 und ab sofort in Europa verfügbar
• Neue Lösung ermöglicht freien Werkstätten erstmaligen Zugriff auf Datenschnittstelle vernetzter Fahrzeuge
• Kürzere Reparaturzeiten, optimierte Ressourcenplanung und verbesserte Wirtschaftlichkeit für Werkstätten
• RemotePRO Air für breite Fahrzeugpalette verfügbar, die kontinuierlich erweitert wird

Die neue Ferndiagnosefunktion RemotePRO Air für das Diagnosetool TechPRO® 2 von MAHLE ist ab sofort in Europa verfügbar. Es ist die erste Lösung auf dem Markt, die freien Werkstätten den Zugriff auf die Datenschnittstellen moderner, vernetzter Fahrzeuge gestattet. Dadurch können sie die Möglichkeiten der Ferndiagnose voll ausschöpfen, indem sie den Datentransfer nutzen, der bisher OEM-Werkstätten vorbehalten war. Die Lösung kommt ohne zusätzliche Geräte aus, und das Fahrzeug muss sich für die Diagnose nicht am selben Ort wie der Techniker befinden. Werkstätten können damit ihre Kundenkommunikation verbessern, Reparaturzeiten verkürzen, Termine und Ressourcen effizienter planen sowie neue Geschäftsfelder erschließen. RemotePRO Air ist bereits für eine breite Fahrzeugpalette verfügbar, die kontinuierlich erweitert wird.

„Das Thema ist nicht weniger als ein ‚Game Changer‘ für den unabhängigen Ersatzteilmarkt. Endlich sind die freien Werkstätten den OEM-Werkstätten gleichgestellt. Mit dem Angebot der Ferndiagnose ist MAHLE erneut Vorreiter in der Industrie,“ sagte Philipp Grosse Kleimann, Mitglied der MAHLE Konzernleitung und Leiter von MAHLE Lifecycle and Mobility. „Mit der neuen Over-the-Air-Funktion können unsere Kunden ihre Wirtschaftlichkeit durch intelligente Planung und optimierte Abläufe verbessern. Dies schafft Mehrwert für die gesamte Wertschöpfungskette – von der Werkstatt über den Fuhrpark bis hin zum einzelnen Fahrzeughalter.“

Die Funktion RemotePRO Air ist in allen aktiven TechPRO® 2-Lizenzen integriert und bietet ab sofort Ferndiagnose für Fahrzeuge mit vernetzter Fahrzeugtechnologie von BMW, Mini, Mercedes-Benz und Smart. Mit dem Bezahlsystem „MAHLE Coins“ haben Werkstätten maximale Flexibilität, da eine Diagnose erst nach der erfolgreichen Durchführung kostenpflichtig wird. MAHLE erweitert die Lösung kontinuierlich um weitere Fahrzeughersteller und arbeitet daran, Konnektivitätsoptionen wie beispielsweise das Löschen des Fehlerspeichers, die Echtzeit-Datenübertragung vom Fahrzeug zur Werkstatt und umfassende Informationen zu Wartung und Service zukünftig zu integrieren.

Die Werkstatt initiiert über das Diagnosetool TechPRO® 2 eine Datenabfrage, die der Fahrzeughalter explizit freigeben muss, bevor die Werkstatt auf cloudbasierte Herstellerdaten zugreifen kann. Nach dieser Freigabe erhält die Werkstatt Zugang zu präzisen Informationen zu Fahrzeugzustand, verfügbaren Updates und individualisierten Wartungsplänen. Auf dieser Grundlage erstellt RemotePRO Air einen detaillierten Diagnosebericht, der Werkstätten eine fundierte Kundenberatung ermöglicht – von der präventiven Wartung über schnelle Ferndiagnosen bei akuten Problemen bis hin zu kontinuierlichen Überwachungsservices nach Reparaturen.

„Mit RemotePRO Air reagieren wir auf die grundlegenden Veränderungen in den Werkstätten durch Digitalisierung und Vernetzung. Wir sind überzeugt, dass die Ferndiagnose ein wichtiger Bestandteil der zukünftigen Reparatur- und Servicearbeiten sein wird“, sagte Felix-Matthias Walter, Leiter Service Solutions bei MAHLE Lifecycle and Mobility. „Dank der Kooperation mit dem deutschen Technologie-Start-up DC Connected können wir eine innovative Lösung anbieten, die allen Teilnehmern im freien Ersatzteilmarkt zugänglich ist.“

Sowohl Werkstätten, die Fuhrparks betreuen, als auch Flottenbetreiber profitieren von der neuen Funktion des Diagnosegeräts TechPRO® 2. Sie erhalten mit dem Tool jederzeit eine Übersicht über den Zustand ihrer Fahrzeuge, können ihre Wartungsplanung effizient gestalten, ungeplante Ausfälle reduzieren und damit für mehr Effizienz im Betrieb sorgen.

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Leiterin Media Relations
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