Wie funktioniert's?
Entdecke unsere Wissensdatenbank!
Greife auf technische Dokumente, Reparaturanleitungen und Video-Tutorials zu, um Diagnosen präziser durchzuführen und die Effizienz deiner Werkstatt zu steigern.
Fragen zum neuen Portal
Wie registriere ich mich für das Workshop-Portal?
Besuche einfach die Registrierungsseite, gib die erforderlichen Daten ein und bestätige anschließend deine E-Mail-Adresse. Alternativ kannst du dich auch von einem Kollegen oder einem anderen Nutzer, der das Portal bereits verwendet, über die Empfehlungsfunktion einladen lassen..
Ist das MAHLE Workshop-Portal völlig kostenlos?
Ja, die Mitgliedschaft im MAHLE Workshop-Portal ist völlig kostenlos. Die Registrierung und der Zugang zur Plattform sind gebührenfrei. Du erhältst Zugriff auf technischen Support, Dokumentationen sowie kostenlose Schulungen. Schulungen mit zusätzlichen Kosten sind eindeutig gekennzeichnet und die Teilnahme daran ist freiwillig.
Wer kann sich für das Workshop-Portal registrieren?
Das Workshop-Portal richtet sich an professionelle Nutzer in der Automobilbranche, wie z. B. Mechaniker, Techniker, Serviceadministratoren und Werkstattinhaber, die an Fahrzeugdiagnosen und -reparaturen beteiligt sind.
Wo finde ich Informationen über verfügbare Schulungen, einschließlich kostenloser und kostenpflichtiger Angebote?
Schulungen sind direkt im Bereich „Training“ des Portals verfügbar. Die Plattform bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Kurse zu verschiedenen technischen Themen rund um Diagnose, Reparatur und Werkstattbetrieb.
Jeder Kurs ist eindeutig als kostenlos oder kostenpflichtig gekennzeichnet. Darüber hinaus findest du detaillierte Informationen zu Inhalten, Umfang, Format und Teilnahmebedingungen.
Wo kann ich im Portal technischen Support erhalten?
Technischen Support findest du im Bereich „Service“ des Portals. Dort kannst du Unterstützung bei technischen oder produktbezogenen Fragen anfordern sowie Hilfe rund um das Portal erhalten.
Jede Anfrage wird direkt an das zuständige Team weitergeleitet. Den Status deiner Anfrage kannst du jederzeit nach dem Einloggen verfolgen.
Warum ist das Workshop-Portal in meinem Land/meiner Region noch nicht verfügbar?
Das Portal wird schrittweise eingeführt, um die bestmögliche Nutzererfahrung zu gewährleisten. Wir erweitern die Verfügbarkeit der Plattform kontinuierlich und arbeiten daran, sie so schnell wie möglich in weiteren Ländern und Regionen bereitzustellen.
Für aktuelle Informationen zur Verfügbarkeit in deinem Markt wende dich bitte an deinen lokalen MAHLE-Ansprechpartner.
Welche Geräte sind mit dem Workshop-Portal kompatibel?
Wir wissen, dass dein Werkstattalltag oft hektisch ist. Deshalb haben wir das Portal so entwickelt, dass du jederzeit und von überall darauf zugreifen kannst.
Das Workshop-Portal ist mit allen Geräten kompatibel, die über einen Webbrowser verfügen – egal, ob du einen Computer, ein Smartphone oder ein Tablet verwendest.
Werden in Zukunft weitere Funktionen hinzugefügt?
Das ist erst der Anfang! Neue Funktionen werden kontinuierlich hinzugefügt, und registrierte Nutzer werden über wichtige Neuerungen informiert.
Wir hören aktiv auf dein Feedback und analysieren die Anforderungen des Werkstattalltags, um Funktionen zu entwickeln, die deine tägliche Arbeit noch einfacher und effizienter machen.
Punkte sammeln – Treueprogramm
Ich möchte sehen, wofür ich meine gesammelten Punkte verwenden kann. Wo finde ich diese Informationen?
Informationen über deine gesammelten Punkte und die verfügbaren Prämien findest du nach dem Einloggen im Bereich „Punkte sammeln“. Punkte werden für verschiedene Aktivitäten im Portal vergeben.
Im Bereich „Profil“ kannst du jederzeit deinen aktuellen Punktestand sowie deine Aktivitäten einsehen. Die Aktualisierung erfolgt in Echtzeit, sodass du stets den Überblick über deine gesammelten Punkte behältst.
Können mehrere Nutzer aus derselben Werkstatt das Workshop-Portal verwenden?
Ja, das Portal ist für die Zusammenarbeit im Team ausgelegt. Daher können mehrere Nutzer aus derselben Werkstatt das Portal verwenden.
Jeder Mechaniker oder Mitarbeiter kann ein eigenes Konto erstellen. Dadurch werden Inhalte personalisiert, Aktivitäten belohnt und Schulungsfortschritte individuell erfasst.
Ich habe ein Problem bei der Nutzung meiner Punkte oder einer Prämie. Was soll ich tun?
Probleme beim Sammeln oder Einlösen von Punkten kannst du über den Bereich „Service“ im Portal melden. Dort kannst du ein Ticket erstellen und dein Anliegen mit allen relevanten Details beschreiben.
Du kannst den Status deines Tickets jederzeit direkt im Portal verfolgen.
Wissensdatenbank – Nutzung der Website
Welche Art von technischen Informationen ist in der Wissensdatenbank verfügbar?
Die Wissensdatenbank enthält technische Dokumentationen, Reparaturanleitungen, Diagnoseverfahren sowie Schulungsmaterialien zu MAHLE-Produkten. Die Inhalte umfassen Informationen zu Fahrzeugsystemen, produktspezifische technische Details und Anleitungen zur Fehlerdiagnose und -behebung.
Kann ich technische Dokumentationen aus der Wissensdatenbank herunterladen oder ausdrucken?
Auf den jeweiligen Seiten der Wissensdatenbank stehen Dokumente bei Bedarf zum Download oder Ausdruck zur Verfügung. Klicke auf „Speichern“, um eine PDF-Datei mit den entsprechenden Anleitungen oder Dokumentationen herunterzuladen.
Was soll ich tun, wenn ich die gesuchten Informationen nicht finden kann?
Wenn die benötigten Informationen nicht in der Wissensdatenbank verfügbar sind, nutze bitte den Bereich „Service“ und erstelle ein Ticket.
So kann dich das technische Support-Team von MAHLE direkt bei spezifischen Diagnose-, Dokumentations- oder Produktanfragen unterstützen.
Für Werkstatt-Helden entwickelt, die den nächsten Schritt machen wollen.
Egal, ob du eine freie Werkstatt betreibst oder als Techniker arbeitest – du erhältst Zugriff auf Expertenwissen, Support-Tools und technische Leitfäden, die speziell für die Anforderungen moderner Werkstätten entwickelt wurden.
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