Condiciones de uso del portal del cliente MAHLE (en lo sucesivo, CustomerCare Portal)
Le rogamos lea con detenimiento las condiciones de uso del portal del cliente MAHLE CustomerCare Portal que figuran a continuación. Mediante el uso del MAHLE CustomerCare Portal por parte de un empleado suyo, confirma implícitamente su aceptación de las presentes condiciones de uso. El proveedor del MAHLE CustomerCare Portal es la empresa MAHLE Aftermarket GmbH (en lo sucesivo, «MAHLE»).
Artículo 1 - Ámbito de aplicación
Las condiciones de uso se aplican al uso del MAHLE CustomerCare Portal. Para seguir utilizando el CustomerCare Portal, el cliente/la clienta (en lo sucesivo, «cliente») deberá aceptar las disposiciones que se indican a continuación.
Mediante el uso del CustomerCare Portal, el cliente declara su aceptación de nuestras condiciones de uso. El uso del CustomerCare Portal por parte de un empleado del cliente también se considerará uso por parte del cliente.
Artículo 2 - Disponibilidad de CustomerCare
El MAHLE CustomerCare Portal está disponible 24 horas al día. No obstante, puede suceder que se produzcan interrupciones de su disponibilidad debido a las tareas de mantenimiento necesarias. Las interrupciones de la disponibilidad también pueden suceder por causas de fuerza mayor, fallos técnicos u otras causas ajenas a nuestra voluntad.
MAHLE advierte de
- que es técnicamente imposible poner a su disposición el portal del cliente libre de fallos de cualquier tipo y que, por ello, MAHLE no asume ninguna responsabilidad sobre estos,
- que dichos fallos pueden provocar la desconexión temporal del portal del cliente,
- que la disponibilidad del portal depende de condiciones y servicios que se encuentran fuera de la esfera de influencia de MAHLE como, por ejemplo, las capacidades de transmisión o las prestaciones y servicios de los proveedores de servicios o empresas encargadas por MAHLE del funcionamiento del portal del cliente. MAHLE no deberá responder por las averías de ese tipo.
Artículo 3 - Acceso al MAHLE Customer Care Portal
Todos los clientes o empleados de cliente de MAHLE que designe el cliente en cuestión para el uso del portal recibirán acceso al MAHLE CustomerCare Portal.
El registro para el CustomerCare Portal se llevará a cabo a través de una dirección de correo electrónico (corporativo) asignada por el cliente al empleado y una contraseña. Para ello, se asignará y se comunicará al cliente la contraseña inicial una vez aceptado el registro por parte del departamento de ventas y su envío por el gestor administrativo responsable de la atención al cliente correspondiente. A continuación, el cliente podrá asignarse él mismo una nueva contraseña a través de la opción «He olvidado mi contraseña» y el IDP (Identity Service Provider). Posteriormente, esta nueva contraseña solo será conocida por el cliente y será guardada en formato encriptado por MAHLE.
El cliente asumirá la responsabilidad de sus empleados, en particular de su selección.
Cuando se retire en un momento determinado la autorización de uso del CustomerCare Portal a un empleado del cliente con derecho de acceso, el cliente estará obligado a comunicar de inmediato a MAHLE a qué empleado se le debe excluir del uso del CustomerCare Portal, con el fin de que MAHLE pueda bloquear a tiempo la dirección de correo electrónico y la contraseña del empleado, por ejemplo, por causa de despido o la asunción de otras funciones. MAHLE no asumirá ninguna responsabilidad si dicha comunicación no tiene lugar o se realiza con retraso y ello provoca perjuicios al cliente.
Artículo 4 - Responsabilidad
La responsabilidad de MAHLE está limitada a dolo y negligencia grave
Artículo 5 - Protección de datos
En lo que respecta a la protección de datos, remitimos a la siguiente Declaración de privacidad:
https://www.mahle-aftermarket.com/eu/es/privacy-statement/
Artículo 6 - Modificaciones de las condiciones de uso
MAHLE se reserva el derecho de efectuar unilateralmente y en cualquier momento modificaciones en el CustomerCare Portal, la Declaración de privacidad y las presentes condiciones de uso.
En caso de que una de las disposiciones de estas condiciones de uso no sea válida, dicha disposición se considerará prescindible y no influirá en la validez de las restantes disposiciones.
Artículo 7 - Fuero competente y legislación aplicable
Se aplicará exclusivamente el derecho alemán, no el Convenio de Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional. El fuero competente exclusivo es Stuttgart.