Portal de garantia assistida
As solicitações de garantia de peças usadas/aplicadas deverão ser realizadas através do nosso portal “Garantia Assistida MAHLE” - opções abaixo.
Com isso, ganhamos mais agilidade nas respostas das análises de garantia e emissões de laudos - lembrando que em caso excepcionais, onde é necessária uma análise mais detalhada, enviaremos a autorização de envio das peças através do portal.
P.S: A autorização de Devolução de Peças Novas/Sem uso para Fábrica, continua o mesmo processo, através do Inspetor Comercial.
- 1 - Solicitar análise de garantia – Portal Distribuidores
- 2 - Solicitar Análise de garantia – Portal Retíficas
- 3 - Solicitar análise de garantia – Portal PSA
Abaixo instruções de acesso ao portal de garantia assistida:
- Vídeo Instrutivo do uso do portal Garantia Assistida [MP4; 2473 KB]
- Instrutivo para tirar fotos das peças do portal Garantia Assistida [PDF; 1536 KB]
A empresa deixa à disposição a Central de Atendimento Técnico 0800-0150015 para esclarecimentos de dúvidas, reclamações e sugestões, com os horários:
- De segunda a quinta das 07h30 às 16h30;
- Sexta-feira das 07h30 às 12h, das 13h às 15h45, exceto feriados.
Políticas de garantia dos produtos MAHLE
Certificados de garantia
- Certificado de Garantia de Compressores de A/C [PDF; 94 KB]
- Certificado de Garantia da Linha Térmica [PDF; 5816 KB]
- Certificado de Garantia da Linha Service Solutions [PDF; 1100 KB]
- Certificado de Garantia de Turbos [PDF; 173 MB]
- Certificado de Garantia de Bobinas de Ignição [PDF; 90 KB]