Şüphe mi duyuyorsunuz? Ne yapılabilir?
Bir ürün veya marka korsanlığından şüpheleniyorsanız ve doğal olarak bu konuyla ilgili başka sorularınız varsa, uzmanlarımız memnuniyetle size yardımcı olmaya hazırdır. Bize yazın: original@mahle.com
Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederiz!
Marka ve ürün korsanlığı ile kastedilen nedir?
Bir ticari markanın izinsiz olarak kullanımı (işaret, isim, logo, ticari unvan) marka korsanlığı olarak adlandırılır. Sınai mülkiyet hakları ihlal edilir ve yasaklanmış taklit ürünler dolaşıma sokulursa, bu durum ürün korsanlığı olarak adlandırılır.
MAHLE Original ürünlerini kullanmadığımda ne gibi tehlikeler ortaya çıkar?
Yeni otomotiv yedek parçalarını geliştirilmesi, ürün fiyatına yansıtılması gereken ciddi yatırımlarla ilişkilidir. Gelecekteki araştırma ve geliştirme çalışmaları ancak bu şekilde yapılabilir. MAHLE, yeni geliştirilen ürünleri patentler aracılığıyla korumaktadır, çünkü diğer üreticiler bu ürünleri ancak 20 yıl geçtikten sonra üretebilir veya bir lisans alabilir.
Patentler hangi önemli işlevleri yerine getirir?
MAHLE ürünleri, otomobil içerisinde güvenlik ile ilgili işlevleri yerine getirir. Sahte veya taklit ürünlerin sahip olduğu genellikle kötü performans, kaza riskini önemli ölçüde artırır ve araç içerisindeki yolcuları, diğer araçları ve çevreyi tehlikeye sokar. Böylece, örneğin sıkışan motor valfleri ani motor durmalarına neden olabilir ve sızdıran yakıt filtrelerinin kusurlu işçiliği, patlama riski yaratabilir. Buna ek olarak, daha büyük ve daha pahalı onarımlar önceden programlanacak ve garanti talepleri kaybolacak şekilde, araçtaki diğer parçaların kullanım ömrü kısalır.
Korsanlar hangi sonuçları hesaba katmalıdır?
MAHLE, bir marka veya patent ihlali durumunda sıfır tolerans politikasını izlemekte ve aynı işlemin tekrarlanmamasını talep etmektedir. Bununla birlikte arzumuz, faillerle mahkeme dışı bir uzlaşmaya varılmasıdır. Fakat, ihlalde bulunan kişiler, her durumda şu sonuçları hesaba katmalıdır: Bilgi isteme hakkı, masrafların tazmini ve genellikle zarar tazmini. Ürünü kendisi imal etmemiş olsa bile, ihlal eden kişi bilgi verme yükümlülüğünü yerine getirmek ve tedarikçilerini ifşa etmek zorundadır. Davalı satıcı kendi tedarikçisinin kurbanı olmuşsa, müdahalenin menini beyan etmesi ve sıkı işbirliği yapması durumunda, MAHLE’nin de desteği ile oluşan bir tazminat talebinin uygulanması sağlanabilir.
QR kodu okunmuyorsa ne yapmam gerekir?
QR kodunu tekrar tarayın (gerekirse ışık koşullarını kontrol edin). QR kodu halen okunmuyorsa lütfen MAHLE'ye başvurun:
Gerçek olup olmadığını kontrol etmek için tarayacağım QR kodunu nerede bulabilirim?
QR kodu, ürün etiketinin sol alt kısmındadır. Burada şu uyarıyı bulabilirsiniz: "Orijinallik kontrolü için QR kodunu tarayın". Buna karşın, QR kodunun sağ üst kısmında ürün bilgileri vardır.
Satın alınan bir ürünün tarama işleminden sonra sahte olduğu ortaya çıkarsa ne yapmam gerekir?
Lütfen MAHLE'ye başvurun:
Tarama işlemi nasıl çalışır?
Satın aldığım ürünümü taramam neden önemli?
Tarama işlemi, ürünün gerçek olduğunu doğrulamak içindir.
Hangi MAHLE ürünleri ürünün gerçek olduğunu kontrol etmek için bir QR koduna sahiptir?
Aşağıdaki motor parçaları bu tür bir QR koduna sahiptir: Pistonlar, supaplar, turboşarj, piston segmanları, yatak yarımları, silindir gömlekleri ve PCU (Güç Hücresi Ünitesi). Diğer tüm ürünlerin (örneğin filtre ve termostatlar) herhangi bir QR kodu yoktur.