Perguntas frequentes - Assuntos gerais

A unidade de negócios MAHLE Aftermarket é especializada em peças de reposição, usa a experiência da produção em série de equipamentos originais em sua linha de produtos automotivos para o mercado de reposição, oficinas e parceiros de reparos mecânicos em motores. O portfólio também inclui equipamentos para diagnósticos e reparação automotiva desenvolvidos pela MAHLE Service Solutions e serviços abrangentes e programas de treinamentos personalizados. Toda a extensão dessa expertise é encontrada sob as marcas MAHLE, BEHR, Brain Bee, Clevite, Izumi, Knecht e Metal Leve.

A MAHLE Aftermarket está presente em 30 localidades além de seus escritórios de vendas em todo o mundo, com cerca de 1.926 funcionários e vendas de 1.219 milhões de euros (2022).

A História MAHLE começou com 1920, e foi fundada na Alemanha onde está localizada nossa matriz.

Desde então, a MAHLE se tornou um dos 20 maiores fornecedores automotivos do mundo, com cerca de 72.000 funcionários. Hoje, somos pioneiros na mobilidade eficiente de amanhã. Nossas soluções inovadoras continuam a definir novos padrões no campo de acionamentos alternativos e na otimização de motores de combustão interna.

Qual é a nossa motivação? Queremos que as pessoas vão de A a B com eficiência e conforto. Junto com a indústria, a política e a sociedade, trabalhamos os grandes desafios do nosso tempo, sempre de olho neles. Somos os criadores da mobilidade individual sustentável. Além disso, por pertencer a fundação MAHLE, assumimos responsabilidade social.

As peças SPA passaram por reengenharia de processos de fabricação, viabilizando desta maneira a redução de custos sem afetar o desempenho das mesmas, mantendo os níveis de qualidade e garantia dos produtos MAHLE Metal Leve.

Sputter é um processo de deposição (última camada) que melhora a resistência da bronzina, e no Brasil geralmente é utilizado para aplicações linha diesel.

O número interno é o número de fundição e remete a família do motor, mas não define a aplicação, pois é a forma / base da peça e vários pistões podem conter a mesma gravação interna.

Anel MAHLE Metal Leve é recomendado a aplicação em pistão MAHLE Metal Leve / ou original devido à compatibilidade de materiais e desenho de projeto, pois pode haver diferenças entre demais fabricantes, e a MAHLE Metal Leve não se responsabiliza por outras aplicações de marcas diferentes.

O anel de fogo que vai interno da camisa na parte superior, tem várias funções, porém a principal é a redução na formação de carvão, reduzindo o consumo de óleo lubrificante.

Estando dentro do Prazo de Garantia conforme Tabela de Temporalidade na pergunta anterior, o produto deve ser encaminhado para análise através do local de compra, seguindo logística reversa a compra do material. O envio do produto para análise deve estar acompanhado com as informações da reclamação do ocorrido, e a própria distribuidora fará o envio para MAHLE. Se constatado defeito de peça / ou de fabricação receberá a garantia de um novo produto e eventuais despesas de mão de obra serão pagas desde comprovado com Nota Fiscal, caso tenha tido anexar cópia NF junto a solicitação de garantia, será analisado o produto bem como a solicitação de ressarcimento. Caso constatado qualquer outra possível causa receberá a negativa da garantia com a devolução do produto analisado acompanhado de um laudo / relatório técnico contendo as possíveis causas do problema.

Encaminhar as informações abaixo junto ao produto para análise:

Código do Produto:

Quantidade:

Aplicação (modelo, ano, motor, combustível):

Quilometragem rodada: caso disponível

Número da Nota Fiscal de Venda e Data (anexar a copia da Nota no processo):

Qual a data da Falha:

Descrição da Reclamação:

Há ressarcimento de Mão de Obra? Ou outro pedido de Ressarcimento? Se sim, informar qual o valor e cópia Nota Fiscal comprovando o gasto:

É recomendado que seja realizada a lavagem (limpeza minuciosa do sistema de A/C), bem como deve realizar a troca do filtro secador, do condensador e até mesmo da válvula de expansão, como também, é de suma importância o balanceamento do óleo do compressor. Lembrando que todo trabalho em sistemas de ar condicionado deve ser realizado apenas por técnicos treinados e certificados.

Consulte aqui o informativo completo [PDF; 1697 KB]

Temos diferentes frentes de capacitação para você participar, ok? Todos os nossos treinamentos são gratuitos e com certificação após a conclusão.

Fica ligado para saber como participar! 👇👊

→ Treinamento Prático:

No SENAI Barra em Fortaleza e SENAI Ipiranga em São Paulo, temos capacitação prática com montagem e desmonstagem de motor para linha leve, linha pesada, linha motocicleta e ar condicionado. Se você tem interesse no treinamento prático, favor enviar as seguintes informações e em breve nosso time entrará em contato com você:

• Nome completo:
• Telefone:
• E-mail:
• Curso de interesse (linha leve, linha pesada, linha motocicleta ou ar condicionado):
• Localização: Senai Fortaleza ou Senai Ipiranga:

→ Treinamento Teórico (Circuito MAHLE Luva Azul):

O Circuito MAHLE Luva Azul é um treinamento presencial teórico de 4 dias (segunda-quinta) que acontece de forma simultânea em 3 cidades diferentes todos os meses. Para conferir a programática do curso e realizar a sua inscrição, acesse o link: https://oficinabrasil.com.br/mahlepravaler

→ Treinamento Online (EAD MAHLE):

O EAD MAHLE é um treinamento online para quem quer saber tudo sobre motores e precisa de flexibilidade. Na nossa plataforma você se capacita com um técnico MAHLE, quando e onde quiser. Para se inscrever e começar a sua capacitação faça a inscrição através do link: Trainingsportal

Bora começar sua jornada Mecânico Luva Azul MAHLE! 👊

Em respeito ao meio ambiente, deixamos de imprimir os catálogos de produtos e disponibilizamos nosso Catálogo Digital https://mahle.catalogofraga.com.br/

Disponibilizamos os arquivos pdf de nossos manuais técnicos e instruções de montagem em nosso site, inclusive você pode fazer o download aqui!

O Manual de Informações Técnicas (tabela de torque) impresso pode ser solicitado através da nossa Central de Atendimento (0800 015 0015 ou sac.limeira@mahle.com).

O agendamento de Palestra é através do local de compra, as Autopeças juntamente com os nossos distribuidores que acionam nosso time Assistência Técnica.

Mas, caso já tenha uma lista de participantes, por favor acionar o S.A.C enviando ao sac.limeira@mahle.com a quantidade de pessoas, tema, e local para realização. Envolveremos nosso time de Consultores, e Assistência Técnica para verificar disponibilidade de agenda.