Perguntas frequentes - Assuntos gerais

Veja as dúvidas e perguntas mais frequentes referente aos produtos e serviços da MAHLE Metal Leve.

Para definir a correta aplicação dos produtos MAHLE Metal Leve é necessário consultar os Catálogos.

A empresa deixa à disposição a Central de Atendimento Técnico 0800-0150015 para esclarecimentos de dúvidas, reclamações e sugestões, com horário de segunda a quinta das 07h30min às 16h30min e na sexta-feira das 07h30min às 16h, exceto feriados. Também atende através do email sac.limeira@br.mahle.com

Não. É uma única empresa, portanto utiliza a mesma linha de produção, mão de obra e matéria-prima. Apesar de possuírem canal de distribuição diferente, a qualidade e garantia é a mesma.

Com suas marcas MAHLE Original, Knecht, Perfect Circle, Metal Leve e Clevite – marca exclusiva para veículos comerciais dos EUA – a MAHLE Aftermarket oferece uma ampla linha de produtos para manutenção de veículos e reparo de motores, além de orientação especializada e consultoria. Assim garantimos que nossos parceiros do varejo, oficinas de reparação e de motores estejam sempre perfeitamente equipados e em posição de operar com lucro.

As peças SPA passaram por reengenharia de processos de fabricação, viabilizando desta maneira a redução de custos sem afetar o desempenho das mesmas, mantendo os níveis de qualidade e garantia dos produtos MAHLE Metal Leve.

Sputter é um processo de deposição (última camada) que melhora a resistência da bronzina, e no Brasil geralmente é utilizado para aplicações linha diesel.

O número interno é o número de fundição e remete a família do motor, mas não define a aplicação, pois é a forma / base da peça e vários pistões podem conter a mesma gravação interna.

Anel MAHLE Metal Leve é recomendado a aplicação em pistão MAHLE Metal Leve / original devido à compatibilidade de materiais e desenho de projeto, pois pode haver diferenças entre demais fabricantes e a MAHLE Metal Leve.

O anel de fogo que vai interno da camisa na parte superior, tem várias funções, porém a principal é a redução na formação de carvão, reduzindo o consumo de óleo lubrificante.

As peças devem ser encaminhadas para analise através do local de compra acompanhada de uma carta simples que pode ser de próprio punho informando km rodada, dados do motor, o problema que apresentou e cópias das Notas Fiscais caso tenha eventuais despesas com mão de obra, pois a própria distribuidora fará o envio para empresa.

É necessário encaminhar a proposta via email para sac.limeira@br.mahle.com com os dados cadastrais e a linha de produtos que tem interesse em trabalhar, pois será direcionado ao departamento comercial que entrará em contato.

Os cursos são agendados através dos nossos distribuidores autorizados, portanto caso tenha interesse de participar dos cursos oferecidos pela MAHLE Metal Leve é necessário entrar em contato com o local de compras. Atualmente os cursos são ministrados na unidade de Jundiaí, linha leve ou diesel com carga horária de 16h.

As palestras são agendadas junto ao distribuidor onde habitualmente compra os produtos da empresa. É necessário informar que tem o interesse em participar de palestras, e o distribuidor contatará a pessoal responsável MAHLE Metal Leve que atende comercialmente a distribuidora para verificar sobre disponibilidade de agenda.

Os materiais de aplicação / técnico impresso, são enviados para pessoa jurídica do setor automotivo e devem ser solicitados através da nossa Central de Atendimento (0800 015 0015 ou sac.limeira@br.mahle.com) com os dados cadastrais da empresa - Razão Social, CNPJ ou Inscrição Estadual ou Municipal, e endereço do registro da empresa, telefone com DDD e nome pessoa da responsável.

E todos os catálogos também estão disponíveis para download em arquivo pdf. para fazer o download Clique aqui.