Portal da WEB de Garantia Assistida

As solicitações de garantia de peças usadas/aplicadas deverão ser realizadas através do nosso portal “Garantia Assistida MAHLE” - opções abaixo.

Com isso, ganhamos mais agilidade nas respostas das análises de garantia e emissões de laudos - lembrando que em caso excepcionais, onde é necessária uma análise mais detalhada, enviaremos a autorização de envio das peças através do portal.

1 - Solicitar análise de garantia – Distribuidores

2 - Solicitar Análise de garantia – Retíficas

3 - Solicitar análise de garantia – PSA

P.S: A autorização de Devolução de Peças Novas/Sem uso para Fábrica, continua o mesmo processo, através do Inspetor Comercial.

A empresa deixa à disposição a Central de Atendimento Técnico 0800-0150015 para esclarecimentos de dúvidas, reclamações e sugestões, com os horários:

>De segunda a quinta das 07h30 às 16h30;

>Sexta-feira das 07h30 às 12h, das 13h às 15h45, exceto feriados.

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Instrutivo para tirar fotos das peças do portal Garantia Assistida [PDF; 1536 KB]

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Vídeo Instrutivo do uso do portal Garantia Assistida [MP4; 2473 KB]

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Manual de falhas prematuras - componentes de motor [PDF; 5782 KB]

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Certificado de garantia - Compressores de A/C [PDF; 137 KB]

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Política de garantia de Compressores de A/C - Posto de Serviço Autorizado MAHLE [PDF; 2337 KB]

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Certificado de garantia - Linha Térmica [PDF; 4022 KB]

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Política de análise de garantia de turbos para o Posto de Serviço Autorizado MAHLE [PDF; 833 KB]