Пользовательское соглашение для работы с онлайн-порталом MAHLE для клиентов (далее — портал MAHLE CustomerCare)

Просим Вас внимательно ознакомиться с представленным ниже пользовательским соглашением для работы с порталом MAHLE CustomerCare. Использование портала MAHLE CustomerCare одним из Ваших сотрудников свидетельствует о Вашем согласии с настоящим пользовательским соглашением. Поставщиком информации, представленной на портале MAHLE CustomerCare, является компания MAHLE Aftermarket GmbH (далее — «MAHLE»).

§ 1 - Область действия

Пользовательское соглашение распространяется на использование портала MAHLE CustomerCare. Для дальнейшего использования портала CustomerCare каждый клиент (далее — «клиент») должен предоставить свое согласие с настоящими условиями.

Используя портал CustomerCare, клиент принимает наше пользовательское соглашение. Использованием портала клиентом считается также использование портала CustomerCare одним из сотрудников клиента.

§ 2 - Возможность использования портала CustomerCare

Портал MAHLE CustomerCare Portal доступен для использования 24 часа в день. Однако ввиду необходимых работ по техническому обслуживанию возможны перерывы в работе портала. Перерывы в работе возможны также вследствие действий непреодолимой силы, технических неисправностей, а также по другим независящим от нас причинам.

Компания MAHLE обращает внимание на следующее:

  • по техническим причинам невозможно предоставлять клиентский портал для использования, не содержащий каких-либо ошибок и неисправностей; компания MAHLE не берет на себя в этой связи никакой ответственности;
  • ошибки и неисправности могут приводить к временному отключению портала;
  • возможность использования портала зависит от условий и услуг, которые находятся вне зоны влияния компании MAHLE, например, пропускная способность передачи данных либо услуги провайдеров/поставщиков услуг, которые по поручению компании MAHLE обеспечивают работу клиентского портала. Компания MAHLE не несет ответственности за возникающие по этой причине неисправности.

§ 3 - Доступ к порталу MAHLE CustomerCare

Доступ к порталу MAHLE CustomerCare Portal имеет любой клиент MAHLE либо любой сотрудник клиента, которого определяет клиент.

Для входа на портал CustomerCare используется (рабочий) адрес электронной почты, который сотрудник получает от клиента, а также пароль. После подтверждения регистрации ответственное за клиента контактное лицо из отдела сбыта и поставок компании создает пароль для первого доступа и направляет его клиенту. После этого клиент может воспользоваться функцией «Забыл пароль» и службой идентификации IDP (Identity Service Provider) для выбора нового пароля. Новый пароль будет известен только клиенту и хранится в компании MAHLE в закодированной форме.

Клиент сам несет ответственность за выбор сотрудников, которым он сообщает данные для доступа к порталу.

Если в какое-либо время сотрудник клиента лишается наделенных полномочий для работы с порталом CustomerCare, то клиент обязан в незамедлительном порядке сообщить компании MAHLE о сотруднике, лишенном доступа к порталу CustomerCare (например, в связи с расторжением трудового договора или изменением сферы компетенции сотрудника). Это необходимо для своевременной блокировки компанией MAHLE адреса электронной почты и пароля сотрудника. Компания MAHLE не несет ответственности за ущерб, возникший у клиента в случае eсли клиент не направляет такого сообщения либо направляет его с опозданием.

§ 4 - Ответственность

Ответственность компании MAHLE ограничена только ответственностью за преступный умысел и грубую халатность.

§ 5 - Защита данных

Относительно защиты данных см. следующее Положение о конфиденциальности:

https://www.mahle-aftermarket.com/eu/ru/privacy-statement/

§ 6 - Изменение пользовательского соглашения

Компания MAHLE оставляет за собой право в любое время и в одностороннем порядке вносить изменения в работу портала CustomerCare, Положение о конфиденциальности, а также настоящее пользовательское соглашение.

Если одно из положений пользовательского соглашения станет недействительным, то оно считается отделимым от настоящего соглашения и не оказывает никакого влияние на действие других положений.

§ 7 - Место рассмотрение судебных споров и применимое право

Применяется исключительно германское право, Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров исключается. Единственным местом рассмотрения судебных споров является г. Штутгарт.