PAZARI BIRLIKTE GELİŞTİRME

Sovyetler Birliðinin daðýlmasýndan sonra BDT ülkeleri arasýnda ekonomik bakýmda en iyi geliþen ülke Beyaz Rusya olmuþtur. 2000 – 2009 yýllarý arasýnda gayrisafi milli hasýla ortalama %7,4 büyüdü, iþsizlik 2010 yazýnda %0,8 düzeyindeydi. Beyaz Rusya’daki yedek parça pazarý 90’lý yýllarýn ortasýnda alýnan önemli kararlarla þekil buldu; çünkü daha fazla sayýda araç ülkeye ithal edildi, dolayýsýyla kaliteli yedek parçalar ve uygun servis hizmetleri gerekliydi. Bu pazar ihtiyacýný gören ve ona cevap vermek için gerekli ön koþullarý saðlayan ilk kiþilerden biri de Konstantin Shavel’dir. 1995 yýlýnda SHATE-M Plus firmasýný kurdu. Firma günümüzde yedek parça satýþýnda ve ilgili hizmet saðlayýcýsý alanýnda pazar lideridir.


MAHLE Aftermarket news: Bay Shavel, Beyaz Rusya’daki yedek parça pazarını çok iyi biliyorsunuz – sonuçta siz de şekil bulmasında etkin rol oynadınız …

Konstantin Shavel: Evet böyle de diyebiliriz. Batıdan ithal edilen araçların yedek parça ve servis hizmetleri alanında artan kalite taleplerini zamanında fark ettik ve kendimize uluslararası yedek parça üreticileri ile kalite bilincine sahip otomobil sürücüleri arasında bir köprü görevi verdik. Günümüzde yedek parça ticaretini yapan üç firma arasında en büyük olanıyız.

Beyaz Rusya’daki yedek parça pazarına büyük ölçüde sekil vermistir: Konstantin Shavel, SHATE-M Plus firmasının Genel Müdürü ve sahibi.

MAHLE Aftermarket news: Müşterileriniz tam olarak kimler? Servisler, galeriler, rektefiyeciler, atölyeler, otomobil sürücüleri?

Konstantin Shavel: Nihayetinde hizmetlerimizi her zaman tüm otomobil sürücülerine sunuyoruz. Bir taraftan bunu atölyeler, bayiler, yedek parça merkezleri ve özel yedek parça pazarlarıyla yapıyoruz ve diğer taraftan da kendi satış merkezlerimizde yapıyoruz.

MAHLE Aftermarket news: Ürün çeşitlerinizi hangi kriterlere göre geliştiriyorsunuz?

Konstantin Shavel: Bugün 100’den fazla lider uluslararası otomotiv parçası üreticisiyle birlikte çalışıyoruz ve bu sayede müşterilerimize Avrupa, Japonya, Amerika, Kore ve Rus otomotiv markaları için parça çeşitleri sunabiliyoruz. MAHLE orijinal motor parçaları ve Knecht marka filtreler de programımızda var – Pazar lideri olarak bunlara talep çok. Müşterilerimize en iyi kaliteyi sunmak, felsefemizin bir parçasıdır.

MAHLE Aftermarket news: Müşterileriniz de bu felsefenizi karşılıksız bırakmamış, sonuçta ülkenizin en hızlı büyüyen firmalarından birisiniz ...

Konstantin Shavel: Sırf 2010 yılında önceki yıla kıyasla ciromuzu iki katına çıkarabildik. Bu tip bir başarı kendiliğinden gelmez. Ortak firmalarımızla yaptığımız işbirliğinin ve yüksek bir servis ve yatırım hazırlığının bir sonucudur; ayrıca istihdam sağladığımız 400 çalışanımız var, her biri tamamen profesyoneldir ve kelimenin tam anlamıyla işinin ehlidir. Ekibimiz bir aile ortamında karşılıklı saygıya, güvene dayanarak çalışmaktadır.

Basarı için 400 nedenden 14’ü: Konstantin Shavel (sagda) ve 13 çalısanı.

MAHLE Aftermarket news: Bu tip ciro rakamlarını yakalamak için motivasyonu yüksek çalışanların yanında ayrıca uygun pazarlama stratejileri de önemlidir galiba …

Konstantin Shavel: Bu konuda tamamen haklısınız. Sürekli etkin şekilde reklam ve satış teşviki yapıyoruz, gazetelere ilanlar veriyoruz, panolara reklam veriyoruz. Ancak tecrübelerimize göre en etkin satış teşviki müşterilerimizi, yedek parça üreticilerinin üretim merkezlerine götürmektir – böylece müşterilerimiz kendi gözleriyle geliştirme, üretim ve kalite kontrol sürecini görebilir. Burada MAHLE özellikle çok önde ve bizi uygun önerilerle destekliyor. Bu tip bir “gelişimin” her iki taraf için de yararlı olduğunu düşünüyorum.

MAHLE Aftermarket news: Markanın imajı tabii ki bir başarı faktörüdür – ama arza göre cirolar sabit kalır ya da düşebilir. Bununla ilgili bize ne diyebilirsiniz?

Konstantin Shavel: Geçen sene yedek parça üreticileri hiç olmadıkları kadar otomobil üreticilerinin montaj bantlarına ağırlıklı üretim yaptılar, bu da satış sonrası piyasada arzı biraz sınırladı. MAHLE Aftermarket bu konuda oldukça esnek davranıp hızlı tepki verdi. Depomuzda bulunan her şeyi mükemmel lojistik sistemimiz sayesinde kendi müşterilerimize ulaştırabiliyoruz.

MAHLE Aftermarket news: Bu lojistik sistemine kısa sürede büyük yatırım yaptığınız ortada: Minsk’den 7 km uzaktaki Privolny’e.

Konstantin Shavel: Evet yeni dört katlı bina kompleksimiz oldukça büyük ve SHATE-M Plus’dan çıkan her şeye burada yer bulur: Sadece ofisler ve depolar değil, bir benzin istasyonu, bir kafe ve bir atölye – kısacası: Otomobil sürücüsü için komple bir hizmet noktası. Ticari müşterilerimiz ve atölye sahiplerine yönelik de bilgi aktarımı yapıyoruz ve uygun zaman aralıklarında eğitim ve seminerler veriyoruz. Görüyorsunuz: Planlarımız çok büyük ve artık bunları hayata geçirmenin zamanı olduğunu düşünüyoruz.

Dinamik bir firma, gelecek hazır. Yeni firma merkezi bir servis noktası ve ofisi, depoyu, benzin istasyonunu, atölyeyi ve bir kafeyi içerisinde barındırıyor.

MAHLE Aftermarket news: Size gelecekte başarılar diliyor ve görüşme için teşekkür ediyoruz.